近期，福州市鼓楼区审计局在基层医疗机构运行情况专项审计调查中，重点关注区属医疗机构收费管理情况，审计人员实地走访各中心和医院，通过查阅台账、访谈收费人员、核查系统等方式，审查门诊预交金清退工作的开展情况，建议医疗机构进一步优化退费流程并通过多种方式联系群众办理退费，推动加快清退步伐，切实减轻群众就医负担，提升就医满意度，规范医疗收费管理。（鼓楼区审计局供稿）